Wanneer betaal je een website?

#Wanneer moet ik betalen: vooraf, in termijnen of bij oplevering?

Dat bepaalt de afspraak, niet de wet: voor het laten bouwen van een website staat nergens een verplicht betaalmoment. In de praktijk is gedeeld betalen de norm. Van de 24 Nederlandse websitebouwers die wij op 14 september 2026 doorzochten, publiceren er tien een betaalmoment; acht daarvan splitsen het bedrag in twee, twee laten je pas na oplevering betalen, en niemand vraagt alles vooraf.

De verwarring komt ergens anders vandaan. Veel mensen kennen een regel over maximaal de helft vooruit en denken dat die overal geldt. Die regel bestaat echt, maar hij staat in het koopdeel van het Burgerlijk Wetboek en geldt alleen voor consumenten. Een website laten bouwen is geen koop, en wie hem zakelijk koopt is geen consument. Er blijft dus niets over om op te leunen behalve wat jullie samen opschrijven.

• Vooraf: je betaalt het hele bedrag voordat er gebouwd wordt. Gunstig voor de bouwer, en het enige model waarbij jij geen enkel drukmiddel meer hebt als het misgaat. Van de tien bouwers die het publiceren, doet niemand dit.
• In termijnen: meestal de helft bij de start en de helft bij oplevering. Acht van de tien doen dit. Je betaalt de tweede helft voor iets dat je kunt zien.
• Bij oplevering: je betaalt pas als de site er staat. Twee van de tien doen dit, en allebei zetten ze het met zoveel woorden op hun startpagina of in hun vragenlijst.

Bart Jaspers, l3art · 14 september 2026

#Geldt de regel van maximaal de helft vooruit ook voor mij?

Waarschijnlijk niet. Die regel staat in artikel 7:26 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek en luidt: bij een consumentenkoop kan de koper tot vooruitbetaling van ten hoogste de helft van de koopprijs worden verplicht. Twee voorwaarden dus: het moet koop zijn, en jij moet consument zijn. Koop je een website voor je bedrijf, dan is geen van beide waar en beschermt dat artikel je niet.

Waarom een website geen koop is en geen aanneming van werk, staat in de wet zelf. Aanneming gaat volgens artikel 7:750 lid 1 over een werk van stoffelijke aard, en artikel 7:400 lid 1 omschrijft een opdracht juist als werkzaamheden die in iets anders bestaan dan dat. Een website is niet van stoffelijke aard. De beschermingsartikelen die aan koop en aan woningbouw hangen, hangen er dus niet aan.

Dat klinkt somberder dan het is. Je verliest geen bescherming die je had, je ontdekt dat je hem nooit had. Het praktische gevolg is alleen dat de vraag verschuift van wat mag hij eisen naar wat spreken wij af, en dat die afspraak op papier moet staan voordat je geld overmaakt.

Bart Jaspers, l3art · 14 september 2026

#Wat schrijven Nederlandse websitebouwers hier zelf over op?

Minder dan je hoopt. Wij haalden op 14 september 2026 van 24 Nederlandse websitebouwers de publieke pagina's op en zochten naar een zin die zegt wanneer de klant betaalt. Tien schrijven het ergens op, veertien nergens. Van die tien zet de helft het op een pagina die een koper leest; de andere helft alleen in de algemene voorwaarden, waar je pas komt als je al twijfelt.

Zo ging die meting. Per bouwer zijn vaste adressen geprobeerd: de startpagina, de vragenlijst, de prijzen, de werkwijze en de algemene voorwaarden. Een zin telde alleen mee als er een betaalwoord én een momentwoord in stond, want wat het kost is geen antwoord op wanneer je betaalt. Elke gevonden zin is daarna met de hand nagelezen, en twee vielen bij die lezing af: één ging over incassokosten en één stond in een klantbeoordeling in plaats van in een eigen afspraak.

De twee uitersten zijn het opvallendst, want ze bestaan allebei in dezelfde markt en voor ongeveer hetzelfde product. De ene bouwer zet op zijn vragenlijst dat je pas betaalt nadat je website live is gegaan, met een betaaltermijn van vijf werkdagen. De andere schrijft in zijn voorwaarden dat hij de helft ontvangt voordat hij aan de eerste opzet begint. Beide zijn geldig. Het verschil zit niet in de wet maar in wie het risico draagt.

Wat een website bij ons kost en welke kosten er na oplevering doorlopen, staat op de pagina over wat een website kost — dit stuk gaat alleen over het moment waarop het geld overgaat.

Bart Jaspers, l3art · 14 september 2026

#Wanneer betaal ik bij wepzijt?

Op je opdrachtbevestiging, en daar staat het voordat je iets overmaakt. Vast staat het bedrag: €499 eenmalig, exclusief btw, zonder abonnement. Vast staat dat je vóór je betaalt hoort of je aanvraag buiten dit product valt. En vast staat dat wij vooraf afspreken wat er met een betaald bedrag gebeurt als de site je niet bevalt. Het moment zelf spreken wij per opdracht af.

• Het bedrag: €499 eenmalig, exclusief btw, en er zit geen abonnement aan vast.
• De scope: valt je aanvraag buiten wat dit product doet, dan zeggen wij dat vóór je betaalt en niet erna.
• Wat je krijgt: domein, teksten, beeld, broncode en accounts op jouw naam, en geen onderdeel is afhankelijk van doorlopende betaling aan ons.
• Wat op de bevestiging komt: het betaalmoment voor jouw opdracht, en wat er met een betaald bedrag gebeurt als je de site afkeurt.

Wat hier niet staat is één vast betaalmoment voor iedereen, want dat is bij ons nog niet vastgesteld. Dat is ongemakkelijk om te lezen op een pagina die over betalen gaat, en het is nog steeds het eerlijkste dat er staat: deze site is gebouwd op de belofte dat je alles kunt nakijken, en dan verzin je geen afspraak die nog niet genomen is. Vraag ernaar, en laat het antwoord op je bevestiging zetten. Zodra het vaststaat, staat het hier, met de datum erbij.

Wat er gebeurt als de site je niet bevalt, en waarom wij hem dan niet live zetten, staat bij het antwoord op: wat als het me niet bevalt.

Bart Jaspers, l3art · 14 september 2026

#Wat moet ik hierover op mijn opdrachtbevestiging zetten?

Vijf regels, en ze passen samen op een half A4. Het totaalbedrag en of dat inclusief of exclusief btw is. Welk deel wanneer betaald wordt. Waaraan je ziet dat een moment bereikt is. Wat er met een al betaald bedrag gebeurt als je de site afkeurt. En binnen hoeveel dagen een factuur betaald moet zijn. Ontbreekt er één, dan is dat de regel die later ruzie geeft.

1. Het bedrag, met btw erbij of erafZakelijke bedragen worden vaak exclusief btw genoemd. Op een bedrag van vijfhonderd euro scheelt dat ruim honderd euro op je bankafschrift, ook al krijg je het terug.
2. Welk deel wanneerNiet alles vooraf en niet alles achteraf is hier het punt, maar dat het er staat. De helft bij de start en de helft bij oplevering is wat de meeste bouwers die het publiceren hanteren.
3. Waaraan je een moment herkentOplevering is geen gevoel. Zet erbij wat het is: de site staat op jouw domein, of je hebt hem gezien en goedgekeurd. Anders verschilt jullie mening over wanneer er betaald moet worden.
4. Wat er gebeurt als je afkeurtDe belangrijkste regel, en de vaakst ontbrekende. Krijg je een deel terug, houdt de bouwer een vergoeding voor gemaakte uren, of vervalt het? Alle drie mogen; niet weten mag ook, en dat is het probleem.
5. De betaaltermijn van de factuurStaat er niets, dan geldt de wettelijke regeling voor handelsovereenkomsten: dertig dagen na ontvangst van de factuur, waarna handelsrente gaat lopen. Langer dan zestig dagen afspreken kan alleen uitdrukkelijk.

Welke vragen je verder aan elke bouwer hoort te stellen voordat je tekent, staat in wat er met je site gebeurt als je bouwer stopt.

Bart Jaspers, l3art · 14 september 2026

#Kan ik stoppen als ik al betaald heb?

Stoppen kan altijd. Artikel 7:408 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek zegt in één zin: de opdrachtgever kan te allen tijde de overeenkomst opzeggen. Gratis is het niet. Alleen een particuliere opdrachtgever is bij opzegging geen schadevergoeding verschuldigd; als bedrijf ben je dat wel. Artikel 7:411 lid 1 geeft de bouwer dan recht op een naar redelijkheid vast te stellen deel van het loon.

Hier zit het echte argument tegen alles vooraf betalen, en het heeft niets met wantrouwen te maken. Heb je nog niet betaald, dan onderhandel je over een bedrag dat je nog niet kwijt bent. Heb je wel betaald, dan onderhandel je over geld dat je terug moet vragen. Dezelfde discussie, een heel ander vertrekpunt. Daarom splitsen acht van de tien bouwers die hun betaalmoment publiceren het bedrag in tweeën.

Wat redelijk is, staat niet in de wet en hangt af van wat er al gedaan is en wat jij eraan hebt. Dat is precies waarom het op je opdrachtbevestiging hoort: één regel vooraf is goedkoper dan een discussie achteraf over wat een half ontwerp waard was.

Bart Jaspers, l3art · 14 september 2026

#Binnen hoeveel dagen moet ik de factuur betalen?

Is er niets afgesproken, dan geldt voor zakelijke facturen artikel 6:119a van het Burgerlijk Wetboek: vanaf dertig dagen na ontvangst van de factuur is de wettelijke handelsrente verschuldigd. Spreek je wel iets af, dan mag dat tot zestig dagen; langer alleen als je het uitdrukkelijk opneemt en het niet kennelijk onbillijk is. In de praktijk zie je veertien tot dertig dagen, en soms vijf werkdagen.

Die dertig dagen zijn geen vrijbrief om te wachten. Ze zijn het moment waarop rente gaat lopen als er niets is afgesproken, en dat is iets anders dan een recht om er dertig dagen over te doen. Wie op tijd wil betalen zonder erover na te denken, zet de termijn gewoon in de opdrachtbevestiging.

Wat je verder moet regelen voordat een bouwer kan beginnen, van domein tot foto's, staat in wat je nodig hebt voor een website.

Bart Jaspers, l3art · 14 september 2026